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ぽらぽら物語り

なにげない生活で見つけた、”楽しい~魅かれる~嬉しい”を綴っていきます!

大みそかのラーメン

 大みそかのお昼、外も寒いしと、家族4人でラーメンを出前。
13時ごろ注文したものの、なかなか来る気配なし・・・

大みそかだし、出前も混んでるんだよ・・・と約1時間半。。。
何回か電話を掛けたけど、つながらない・・・。

もう忘れてるだろうから家にあるものを食おうと話していると
玄関を開ける音! 「○○ラーメンです!」

来た~!!と思いきや「器回収に来ました~!」
「え~!!」

なんと、もうラーメンが届いたことになっていたとは・・・
なる早で出来るラーメンを再度お願いしたものの、スープが
ないかもということで出来るものを、と帰っていきました。。。

その10分後、
「スープがなかったんですみません、これ食べてください!」
と注文したラーメンの約3倍も高いお寿司を配達!

・・・お腹が満たされればイライラも解消!逆にしっかり対応
してくれたと、年末最後にラーメンリベンジを誓い、元旦から
そのお店で年明けラーメンを食べたのでした・・・。

仕事の中でも必ずあるミスをいかにリカバリーして次につなげ
られるか、年末年始早々、考えさせられたひとシーンでした。

↓そのお寿司です。左側のケースがもう1つあり計3ケース!

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この記事を書いた人

佐竹 克仁

佐竹 克仁(ブレイントラスト&カンパニー株式会社)

マーケティングプランナー。
市場や顧客の調査・分析から解決策を立案。
販売促進の企画・運営を担当。

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